Política de privacidade
Última atualização: 18 de outubro de 2026
- Usamos seus dados de contato só para responder você e conduzir uma eventual contratação.
- Não enviamos propaganda para quem nos procura pelo site, e não vendemos dados.
- Os cookies de medição e de publicidade do Google só são ativados se você permitir.
- Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@pensesoft.com.br.
1. Quem somos
A Pense Soft implanta o ERP Modus e cria painéis de gestão para empresas do agro. Para os dados tratados neste site, a Pense Soft é a controladora, ou seja, quem decide como eles são usados.
Endereço: Rua Rosa Pinheiro, 9, Conselheiro Paulino, Nova Friburgo/RJ, CEP 28635-180.
Canal para assuntos de privacidade: privacidade@pensesoft.com.br.
2. Dados que coletamos
Quando você preenche o formulário de contato
- Nome, empresa, WhatsApp ou telefone, e-mail, tipo de negócio e a mensagem que você escrever;
- A página do site em que o formulário foi enviado;
- Data, hora e endereço IP do envio, registrados para evitar spam e uso indevido.
Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail
Os dados que você mesmo nos enviar na conversa, como nome, número, e-mail e as informações sobre a sua empresa.
Quando você navega no site, se permitir
Com a sua permissão, o Google Analytics registra informações sobre a visita, como páginas vistas, tempo no site, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde você chegou. O Google Ads registra se a visita veio de um anúncio e se resultou em contato. Esses dados não identificam você pelo nome.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder seu contato, apresentar a proposta e conduzir a negociação | Dados do formulário, do WhatsApp e do e-mail | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Proteger o site contra spam e uso indevido | Data, hora e IP do envio | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir as visitas e melhorar o site | Dados de navegação do Google Analytics | Consentimento (inciso I) |
| Medir o resultado dos anúncios | Dados do Google Ads | Consentimento (inciso I) |
Não usamos os dados enviados pelo site para mandar novidades ou ofertas, e não vendemos nem alugamos dados pessoais.
4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador. O site da Pense Soft funciona normalmente sem nenhum deles. Quando você entra pela primeira vez, mostramos um aviso para você escolher o que permitir.
| Tipo | Ferramenta | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|
| Sua escolha | Pense Soft (ps-consent, gravado no navegador) | Lembrar o que você permitiu, para não perguntar de novo | Até você limpar os dados do navegador |
| Medição | Google Analytics (_ga, _ga_*) | Contar visitas e entender quais páginas são mais úteis | Até 2 anos |
| Publicidade | Google Ads (_gcl_au e cookies do Google) | Saber quais anúncios trouxeram visitas e contatos | Até 90 dias, conforme definido pelo Google |
Enquanto você não permitir, as ferramentas do Google funcionam em modo restrito: não gravam cookies e recebem apenas sinais anônimos, sem identificadores, usados para estatísticas agregadas.
Você pode mudar sua escolha quando quiser: .
5. Com quem compartilhamos
- Provedor de hospedagem do site e de e-mail, que armazena o site e entrega as mensagens do formulário;
- Google, por meio do Google Analytics e do Google Ads, apenas se você permitir os cookies;
- WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar com a gente por lá;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Algumas dessas empresas, como o Google e a Meta, podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados de contato ficam guardados enquanto houver relação com você, seja uma negociação em andamento ou um contrato. Quando você pedir, excluímos os dados, exceto os que a lei nos obrigar a manter, como documentos fiscais de quem se tornou cliente. Os cookies seguem os prazos da tabela acima.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
- Oposição a um tratamento que você considere irregular.
Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@pensesoft.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso às mensagens recebidas é restrito à equipe da Pense Soft que atende os contatos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.
9. Contato e alterações
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: privacidade@pensesoft.com.br. Para outros assuntos, use contato@pensesoft.com.br ou o WhatsApp (22) 98817-2531.
Esta política pode ser atualizada quando mudarmos a forma de tratar dados. A data da última atualização fica no topo da página.